Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: ngày 10 tháng 01 năm 2026

Chào mừng bạn đến với Seafun Vietnam. Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng hoặc đăng ký tài khoản.

1. Định nghĩa

  • “Website”: seafunvietnam.local/ và các trang con
  • “Chúng tôi”, “SeaFun Vietnam”: đơn vị sở hữu và vận hành website
  • “Khách hàng”, “Bạn”: cá nhân hoặc tổ chức truy cập, mua hàng trên website
  • “Sản phẩm”: các mặt hàng được rao bán trên website, bao gồm thuyền bơm hơi, kayak, SUP, phao kéo, áo phao và phụ kiện thể thao nước
  • “Dịch vụ”: các dịch vụ kèm theo như tư vấn, giao hàng, lắp đặt, bảo hành, sửa chữa

2. Đăng ký và tài khoản

  • Khách hàng có thể đặt hàng mà không cần đăng ký tài khoản
  • Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình
  • SeaFun Vietnam có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch, gian lận

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

  • Khách hàng đặt hàng qua website, gọi hotline 0789163499 hoặc email seafunvietnam@gmail.com
  • SeaFun Vietnam sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 2-6 giờ làm việc
  • Đơn hàng chỉ chính thức có hiệu lực khi đã được xác nhận từ hai bên
  • Khách hàng có quyền thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được vận chuyển
  • Với đơn hàng giá trị lớn (trên 30 triệu), SeaFun Vietnam có thể yêu cầu đặt cọc 20-30% giá trị

4. Giá cả và thanh toán

  • Tất cả giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế VAT (nếu có) trừ khi có ghi chú khác
  • Phí vận chuyển được tính riêng tùy theo địa điểm giao hàng và kích thước sản phẩm
  • SeaFun Vietnam có quyền thay đổi giá mà không cần báo trước. Tuy nhiên với đơn hàng đã xác nhận, giá đã thỏa thuận sẽ được giữ nguyên
  • Các phương thức thanh toán hỗ trợ:
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD) cho các sản phẩm có giá trị vừa
    • Chuyển khoản ngân hàng (cho phép sản xuất, giao hàng sau khi nhận được tiền)
    • Thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)

5. Vận chuyển và giao hàng

  • Thời gian giao hàng:
    • Nội thành Hà Nội/TP.HCM: 1-2 ngày làm việc
    • Các tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc tùy khu vực
    • Sản phẩm cỡ lớn (thuyền trên 4m, xe đạp nước): có thể mất 5-10 ngày do vận chuyển chuyên dụng
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển, hãy báo ngay với nhân viên giao hàng và liên hệ với SeaFun Vietnam
  • SeaFun Vietnam hỗ trợ lắp đặt tận nơi trong nội thành Hà Nội và TP.HCM với các sản phẩm cỡ lớn

6. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, văn bản, logo, video, thiết kế) là tài sản của SeaFun Vietnam hoặc đối tác cung cấp
  • Khách hàng không được sao chép, phân phối, sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa có sự cho phép bằng văn bản
  • Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành

7. Trách nhiệm sử dụng sản phẩm

Khi sử dụng sản phẩm mua từ SeaFun Vietnam, khách hàng cam kết:

  • Tuân thủ hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm
  • Luôn mặc áo phao khi tham gia các hoạt động dưới nước
  • Không sử dụng thuyền, cano, phao trong điều kiện thời tiết xấu (gió cấp 5 trở lên, mưa to, sấm sét)
  • Kiểm tra kỹ thiết bị trước mỗi lần sử dụng, đặc biệt là van hơi và mép dán
  • Tuân thủ luật pháp Việt Nam về điều khiển phương tiện thủy
  • Có trách nhiệm với sự an toàn của bản thân, người đồng hành và người xung quanh

SeaFun Vietnam không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do khách hàng sử dụng sản phẩm sai mục đích, vi phạm hướng dẫn an toàn hoặc trong điều kiện thời tiết không phù hợp.

8. Giới hạn trách nhiệm

  • SeaFun Vietnam nỗ lực đảm bảo thông tin sản phẩm trên website chính xác. Tuy nhiên có thể xuất hiện sai sót về giá, mô tả, hình ảnh. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng để điều chỉnh hoặc hủy đơn nếu cần
  • SeaFun Vietnam không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm
  • Trách nhiệm tối đa của SeaFun Vietnam đối với mỗi đơn hàng giới hạn ở giá trị thực tế của sản phẩm

9. Hành vi không được phép

Khách hàng cam kết KHÔNG:

  • Sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp
  • Đặt đơn hàng giả mạo, không có ý định mua
  • Cố ý cung cấp thông tin sai lệch
  • Tấn công, gây rối hoạt động của website
  • Spam, gửi thư rác hoặc nội dung phản cảm qua các form liên hệ
  • Sao chép, đánh cắp dữ liệu, hình ảnh không phép

10. Giải quyết tranh chấp

  • Bước 1: Khi có tranh chấp phát sinh, hai bên ưu tiên giải quyết qua thương lượng, hòa giải trực tiếp qua hotline hoặc email
  • Bước 2: Nếu không thỏa thuận được, có thể yêu cầu hỗ trợ từ các cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  • Bước 3: Trường hợp cuối cùng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

11. Luật áp dụng

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12. Thay đổi điều khoản

SeaFun Vietnam có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Khách hàng nên thường xuyên xem lại trang này.

13. Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

  • SeaFun Vietnam
  • Hotline: 0789163499
  • Email: seafunvietnam@gmail.com
  • Website: https://seafunvietnam.com/
  • Giờ làm việc: 8:00 – 20:00, Thứ Hai – Chủ Nhật